Supprimer mon compte HomeOS

Vous pouvez supprimer votre compte HomeOS et vos données en tout temps, gratuitement.

Depuis l'application (le plus rapide)

Ouvrez HomeOS et allez dans l'onglet Profil, puis dans Paramètres.
Touchez Supprimer mon compte et confirmez.

La suppression est immédiate et ne peut pas être annulée. Si vous voulez garder une copie, touchez d'abord Exporter mes données.

Par courriel

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@monhomeos.ca depuis l'adresse courriel de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte HomeOS ». Nous supprimons votre compte dans un délai maximal de 30 jours.

Ce qui est supprimé

Votre profil, votre adresse courriel et vos préférences.
Vos propriétés, équipements, rappels, historiques et notes.
Vos documents, photos et factures.
Vos notifications et votre historique de score.
Vos demandes de soumission qu'aucun professionnel n'a prises, ainsi que les photos de toutes vos demandes.

Ce qui est conservé

Une demande de soumission qu'un professionnel a prise est conservée sans votre nom, votre téléphone, votre description, vos réponses ni vos photos. Il n'en reste que le métier, la taille du travail, le prix et les dates, nécessaires à la facturation du professionnel et à nos obligations comptables.
Les sauvegardes techniques sont remplacées automatiquement après une courte période.
Un renseignement déjà communiqué à un professionnel (nom, téléphone, adresse des travaux) ne peut pas être repris par HomeOS.

Votre abonnement

Supprimer votre compte HomeOS n'annule pas votre abonnement. Annulez-le aussi dans votre compte Google Play (Paiements et abonnements → Abonnements) ou Apple (Réglages → Abonnements).

Pour plus de détails, voir notre politique de confidentialité.